Para agradecer y premiar la lealtad y confianza de 124 mil usuarios cumplidos que realizaron su Pago Anual Anticipado 2020, Agua de Puebla para Todos llevó a cabo el Sorteo donde participaron igual número de usuarios, resultando ganador del primer lugar el número de folio 374 mil 571, quien obtuvo un departamento en el Fraccionamiento Bosques de Chapultepec, con valor mayor a 650 mil pesos.
El Sorteo se realizó el pasado viernes 3 de abril a las 15 horas, en las oficinas comerciales de la concesionaria, donde el ganador del segundo lugar, con 100 mil pesos en efectivo, fue para el folio número 517 mil 455; mientras que el tercer y cuarto lugar, con 50 mil pesos en efectivo cada uno, fue para los números: 572 mil 041 y 182 mil 661, respectivamente.
Los resultados totales del sorteo donde se rifaron un total de 20 premios, entre ellos 6 premios más de 25 mil pesos en efectivo y 10 pantallas de 50 pulgadas, serán publicados este martes 7 de abril en la página oficial de Agua de Puebla: www.aguapuebla.mx, así como en los diarios locales El Sol de Puebla y Síntesis.
Para la entrega de premios, podrán consultar términos y condiciones en la misma página www.aguapuebla.mx, de acuerdo al permiso otorgado por la Secretaría de Gobernación, con número: 20190436PS03.
De esta manera, Agua de Puebla para Todos agradece la lealtad de los 124 mil usuarios que se sumaron a este programa que los benefició además con tarifas de octubre del año 2018, contribuyendo con su pago de manera importante a continuar con la ejecución de obras hidráulicas, para la mejora constante de los servicios de agua potable, drenaje y saneamiento que presta la concesionaria, en su zona de cobertura.
CONTINUIDAD EN LOS SERVICIOS
Cabe resaltar además la importancia de todos los usuarios en general que contribuyen con su pago puntual del servicio, incluso en estos momentos de contingencia que se vive en el mundo ante el COVID-19, lo que permite a la concesionaria continuar garantizando el abasto a la población en su zona de cobertura, sin dejar de suministrar el vital líquido, en este tiempo que es indispensable tomar las medidas de sanidad en todos los sitios, para enfrentar esta pandemia.
Ante ello, pone a disposición de los usuarios sus módulos de atención a clientes, en horario de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 5 de la tarde, (excepto plazas Xilotzingo, Chapultepec y Victoria) y los sábados de 9 a 14 horas, con las medidas de sanidad y sana distancia para salvaguardar la salud, tanto de los usuarios como del personal que los atiende, no obstante, también se ofrecen las siguientes alternativas de atención y pago, sin tener que acudir a las sucursales:
• Atención telefónica: 2-117070 para aclaraciones, orientación y reportes
• Trámites y Pago en línea: “Mi Cuenta en Línea” en el portal www.aguapuebla.mx
• Pagar a meses sin intereses, con tarjetas participantes
• Domiciliación: Se puede domiciliar con todas las tarjetas de crédito y débito de cualquier banco; el usuario debe solicitar el cargo automático a su tarjeta, presentar su INE, tarjeta de crédito o débito, número de cuenta para hacer el cargo y una carta autorización. Puede solicitarlo en módulos, al call center 2-117070, correo electrónico o redes sociales twitter: @Agua de Puebla; facebook: Agua de Puebla para Todos
• Código QR: Pueden pagar sus servicios mediante la comodidad de un escaneo del código QR que se encuentra ubicado en la parte inferior izquierda de sus boletas, mediante la cámara de tu dispositivo móvil, el cual te direccionará a tu pago inmediato
• APP: Agua de Puebla Móvil, descarga esta aplicación en Android e IOS, y los usuarios podrán acceder a los servicios de atención, pago en línea, reportes, estados de cuenta, consulta de consumos, facturación electrónica, emisión de constancias de no adeudo, entre otros trámites
• Agentes Externos: Diversos establecimientos y tiendas de autoservicio.
Hoy más que nunca, realizar el pago de los servicios es fundamental para garantizar que todos contemos con el abasto de agua potable de manera eficiente, ya que, en estos momentos de contingencia, este recurso es vital e indispensable para la prevención y el cuidado de la salud, además de la importancia de continuar con la operatividad y mantenimiento de los sistemas de drenaje y saneamiento, para coadyuvar al bienestar de la población, ante esta difícil situación.
