Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), multó con un monto de poco más de cinco millones de pesos a Ticketmaster, por las irregularidades en la venta de boletos para los tres conciertos de la banda de k-pop surcoreana BTS.
En la conferencia matutina llevada a cabo en la Cineteca del Bosque de Chapultepec, Escalante Ruiz detalló que Ticketmaster ya fue notificada el 28 de enero de 2026, y que tiene hasta el 12 de febrero para ofrecer pruebas.
Ya iniciamos un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster, se notificó el veintiocho de enero, es una multa por un monto superior a los cinco millones de pesos”, apuntó.
“La empresa proveedora tiene diez días hábiles para ofrecer pruebas y manifestarse, este plazo concluye el 12 de febrero”, agregó.
El titular de Profeco indicó que también se notificaron a tres plataformas de reventa por el CasO BTS, y en caso de no obtener respuesta se iniciarán acciones legales en contra de ellas.
“Segundo punto: notificación a las plataformas de reventa. Ya se emitieron exhortos vía electrónica a tres plataformas, Viagogo, StubHub y Helloticket, con sedes en Estados Unidos, Suiza y España, respectivamente”, señaló.
“Se deben ajustar a la regulación nacional para evitar prácticas desleales en contra de las personas consumidoras. De no haber respuesta, se iniciarán acciones legales y administrativas, incluyendo procedimientos por infracciones a la ley y posibles restricciones de operación de estas tres plataformas en México”, puntualizó.
Como tercer punto, REscalante Ruiz explicó que el Gobierno ya elabora los lineamientos para próximas ventas de boletos parab conciertos, festivales y espectáculos.
“Tercer punto: ya se está en la elaboración de lineamientos para regular publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos”, recalcó.
“Se trabaja en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, y en las próximas semanas se van a publicar en el Diario Oficial de la Federación para el cumplimiento de estos lineamientos”, argumentó.
Este procedimiento ocurre en medio de la polémica generada por los seguidores de BTS que denunciaron falta de transparencia en el proceso de compra y calificaron de fraude la venta de entradas fuera del mecanismo oficial.
Según las denuncias de algunas seguidoras de la popular banda surcoreana, se les vendieron boletos a revendedores en las taquillas del Estadio GNP Seguros, lugar de los conciertos, cuando supuestamente la venta era exclusivamente en línea.
La alta demanda por los conciertos de BTS en la Ciudad de México dejó fuera a casi 94 por ciento de los interesados, ya que 2.1 millones de usuarios intentaron comprar boletos, pero solo había 136 mil 400 entradas disponibles -un 6.4 % de la demanda-, según informó Ticketmaster.
La boletera rechazó “de manera categórica” la reventa ilegal, al señalar que perjudica a los fans, distorsiona el acceso equitativo a los boletos y genera riesgos económicos y de certeza para el público.
Con información de López-Dóriga Digital
