La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió la operación de la casa de empeño Montepío Plus y/o Marilú Duarte Medel, ubicada sobre el Boulevard Carlos Camacho Espíritu, en la junta auxiliar de San Baltazar Campeche, tras detectar diversas irregularidades durante una visita de verificación.
De acuerdo con el comunicado oficial, la acción se derivó de una denuncia ciudadana, que motivó la inspección al establecimiento. Durante la revisión, personal de Profeco identificó que el negocio no cuenta con un registro público vigente como casa de empeño, requisito indispensable para operar legalmente.
Asimismo, se constató que la información ofrecida a los consumidores no es clara ni veraz, incumpliendo con la Norma Oficial Mexicana NOM-179-SCFI-2016, que regula los servicios de mutuo con interés y garantía prendaria. En particular, los contratos firmados por los usuarios contenían ambigüedades que podrían afectar sus derechos como consumidores.
Por estas razones, la Profeco procedió a colocar sellos de suspensión en el establecimiento, mismos que permanecerán hasta que la empresa corrija las observaciones señaladas.
La dependencia federal reiteró su compromiso con la protección de los derechos de las y los consumidores, e hizo un llamado a denunciar cualquier práctica abusiva o irregular en establecimientos similares.
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