Puebla, Pue.- Los adultos mayores son un sector de la sociedad que debe ser atendido, acompañado y asesorado para hacer un uso adecuado de la tecnología digital, de manera específica en el ámbito de la banca electrónica y servicios de primera necesidad en donde se utilizan algunas aplicaciones, señaló Jorge Aguilar Cisneros, profesor del Decanato de Ingenierías de la UPAEP.
Habló de los resultados positivos obtenidos en el curso de inclusión digital para adultos mayores. Durante este curso, se enseñaron conceptos básicos de computación, organización de información digital y medidas de seguridad para proteger los datos almacenados en dispositivos electrónicos. Además, se abordaron aspectos relacionados con la seguridad del correo electrónico y se introdujo el uso de procesadores de texto. Estas lecciones permitieron a los participantes adquirir confianza en la interacción con la tecnología, reiteró el académico.
A partir de esta experiencia exitosa, Aguilar Cisneros anunció la próxima realización de un segundo curso de inclusión digital, centrado en aspectos de seguridad. Se destacó la importancia de abordar este tema, especialmente para los adultos mayores, quienes son más vulnerables a los cibercriminales. Se explicó que los delincuentes utilizan técnicas de ingeniería social, como el «phishing» (correo electrónico fraudulento) y el «vishing» (llamadas telefónicas engañosas), para obtener información personal y acceder a cuentas bancarias, por señalar algunos ejemplos.
Jorge Aguilar mencionó que los adultos mayores son más propensos a estos ataques debido a varios factores. En primer lugar, muchas personas de este grupo de edad no tuvieron una formación digital previa y sienten temor hacia la tecnología. Asimismo, son más respetuosos de la autoridad y tienden a ser amables y compasivos, características que los cibercriminales explotan para obtener información confidencial. La soledad y el deseo de interacción social también pueden hacer que los adultos mayores sean más propensos a compartir información personal en línea.
Aguilar Cisneros citó estadísticas alarmantes sobre los cibercrímenes dirigidos a adultos mayores. En México, según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), 3 de cada 10 personas de edad avanzada han sido víctimas de cibercrímenes. Además, los fraudes cibernéticos en el comercio electrónico representaron hasta el 51% de los casos de fraude reportados. A nivel global, los adultos mayores en Estados Unidos pierden alrededor de 3000 millones de dólares cada año debido a estos delitos.
P}ara contrarrestar estos riesgos, recomendó algunas medidas de seguridad. Sugirió que los adultos mayores utilicen contraseñas seguras, combinando caracteres alfabéticos, numéricos y especiales, y que implementen la doble verificación en sus cuentas bancarias y correos electrónicos.
